Sejam bem vindos ao manual de acesso e utilização do Relatório de Conciliação Financeira do Marketplace Riachuelo! Este relatório foi criado para que, você parceiro, tenha acesso a todos os dados e detalhes dos repasses dos seus pedidos vendidos em nossa loja.
Vamos ao passo a passo?
- Você precisa logar no Portal do Seller usando as suas credenciais. Na página inicial, você deverá clicar na aba do Financeiro:
2. No financeiro, você clica em Relatório de Conciliação, e depois no botão Gerar Relatório de Conciliação:
3. Você precisa preencher todos os campos obrigatoriamente: Passo 1 - selecionar o relatório que deseja receber, tem a opção do primeiro repasse (dia 10) ou do segundo repasse (dia 25). Passo 2 - indicar o período do relatório que deseja obter (mês e ano). Passo 3 - Clicar em Gerar Relatório e o documento será preparado para ser baixado diretamente na Central de Ações - Downloads.
Atenção:
O relatório só está disponível até o mês atual (mês atual e anteriores em histórico), se tentar buscar um relatório de repasse futuro não é possível e terá a seguinte mensagem:
4. Após o documento ficar disponível na Central de Ações - Downloads, deve fazer Download e ter acesso a planilha do relatório de Conciliação Financeira da sua loja:
O relatório é gerado numa planilha de Excel, com todas as informações do ciclo de repasse escolhido. Vamos entender o que oferece a planilha?
5. O documento na parte superior esquerda já apresenta os dados principais da planilha: Data que foi gerada, nome da loja parceira, data de pagamento daquele ciclo escolhido e informação da natureza do documento.
6. No documento temos duas planilhas:
-
- Repasses do Período: Traz as informações a nível de pedido com detalhes mais objetivos e gerais de cada pedido que está naquele ciclo de repasse.
- Detalhes Repasses do Período: Entra no detalhe do pedido e mostra uma visão por SKU, com dados sobre cada item do pedido e valores do repasse (detalhando total do pedido, percentual de comissão, valor da comissão e valor do repasse).
7. A primeira planilha Repasses do Período tem esta visão com suas colunas de informações conforme segue:
Pedido: Número do pedido.
Data Entrega: Data que consta no sistema como baixa de entregue.
Data Prevista Repasse: Data prevista onde o repasse será pago.
Valor Previsão de repasse: Previsão do valor que será pago.
Data Liquidação: Data em que o pedido foi pago ao Seller.
Valor Liquidação: Valor real do pagamento.
Status Pagamento: Confirma a situação de pagamento do repasse.
Valor Abatimento: Se houver abatimento demonstra o valor. (Exemplo: quebra logística).
Qtde de parcelas Recebidas: É a quantidade de parcelas já recebidas pelo pedido.
Qtde de Parcelas: Quantidade total de parcelas do pedido.
8. A segunda planilha Detalhe Repasses do Período tem dois focos: Detalhe por Item e Comissão. Iremos detalhar abaixo:
Pedido: Número do pedido.
Pedido com Split: Número do pedido com a posição do item (usado para buscar o pedido)
Sku: Código do item.
Data Compra: Data em que foi realizada a compra.
Data de Aprovação: Data em que o pedido foi confirmado o pagamento.
Data de Cancelamento: Se ocorreu algum cancelamento, será demonstrado a data.
Valor do Item: Valor do produto vendido.
Valor do Frete: Valor pago pelo frete.
Valor Total: Valor do Item + Frete.
Qtde de Parcelas: Quantidade de parcelas escolhida pelo cliente.
Meio do Pagamento: Forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Status do Item: Indica o status do item (Entregue ou Devolvido).
Data da Entrega item: Data em que foi entregue o item.
Data da Entrega pedido: Data em que foi entregue o pedido (se houver mais de um item).
Valor Pedido: Valor total do Pedido pago pelo cliente (itens+Frete).
Comissão %: Qual a porcentagem aplicada ao Seller.
Valor Comissão: O valor em reais da comissão para aquele pedido.
Valor Pedido Sem Comissão: Valor do pedido já descontado a comissão.
Data Prevista Repasse: Previsão da data em que será pago o repasse.
Valor Previsão de repasse: Valor de cada parcela prevista para o repasse.
Aproveite para compartilhar esse conteúdo com o seu time para que estejam alinhados com as informações necessárias sobre o financeiro.
Você pode contar com nosso apoio e boas vendas.
Atenciosamente,
Equipe Riachuelo Marketplace
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