Olá Parceiro!
Temos uma novidade em nosso Portal Seller: Central de Ações – Downloads!
Como o nome já sugere, essa opção reunirá os documentos solicitados em nosso Portal para que sejam baixados diretamente sem a necessidade de envio por email. Nessa primeira versão, iniciaremos com os arquivos do relatório financeiro e depois liberaremos os demais arquivos de forma gradativa.
A solicitação continua sendo feita na opção do relatório desejado.
Veja onde fica a Central de Ações:
Quando clicar na opção, abrirá o painel onde visualizará os dados dos documentos solicitados (data, tipo, extensão, status e opção de download) para que tenha acesso aos arquivos que estão disponíveis.
Atenção: os arquivos ficam disponíveis na central por 10 dias após a solicitação e podem ser solicitados a qualquer momento novamente, passado o prazo ficará com status expirado.
Quando o arquivo é solicitado, ele será carregado na central e ficará disponível para download, conforme abaixo demonstramos:
Para a nossa central de downloads, temos 04 status possíveis, vamos conhecê-los:
- Processando - Estamos preparando o arquivo.
- Disponível - O arquivo está pronto para ser baixado.
- Erro - Quando a preparação do relatório não foi finalizada com sucesso.
- Expirado - Já ultrapassou o prazo de 10 dias.
Importante: Em caso de erro, deve repetir a solicitação do documento para que seja possível a disponibilização.
Essa melhoria visa encurtar o caminho entre a solicitação e o recebimento, ficando o arquivo disponível de imediato. Evitamos o envio por email, diminuímos a incidência de falhas na entrega e melhoramos a experiência do parceiro no acesso aos relatórios em nosso portal.
Até breve com mais novidades e boas vendas.
Atenciosamente,
Equipe Riachuelo Marketplace
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